生活家地板統(tǒng)計稱“超三成銷量由粉絲帶動”

關鍵字：生活家地板  銷量  粉絲     來源：木材王國     時間：2016/07/07

    導語：近日，“線下網(wǎng)紅”模式讓一些家居品牌嘗到了甜頭。據(jù)生活家地板方面統(tǒng)計，很多買過生活家地板的消費者成為了品牌的粉絲，不但為生活家地板點贊，還主動介紹親友購買，統(tǒng)計顯示，生活家地板有超過30%的銷量是由這些粉絲級“導購”和“銷售”帶動。

        在個別城市比例更高，長沙有約50%的客戶是由老客戶轉(zhuǎn)介而來；在海南，老客戶推薦比例達60%。據(jù)了解，從2007年起，生活家一直堅持在做消費者回訪。除例行的服務內(nèi)容外，生活家還向老客戶了解地板使用中存在的問題和需求，并把這些問題系統(tǒng)整理和歸納出來，作為服務系統(tǒng)提升的切入點。同時，“顏值”是生活家地板的強項，其由國際化設計團隊操刀設計的地板產(chǎn)品，個性突出。另外，諸如“金鑰匙服務”、“無塵安裝”、“地板保姆”式服務等周到舉措，也是生活家贏得粉絲們的重要原因。